幼儿园一名工作人员说，当时厕所内传来女孩的哭声，她们跑进去发现，3岁半的小珍（化名）右脚被卡在了蹲便器内，她们立即叫来了老师，试着将小珍的脚拔出，但几次努力都没有成功，有人便打了999并报警。

　　方庄特勤消防队的一名消防员说，他们赶到后发现，小女孩坐在便池上，老师正在想办法营救。消防员询问得知，孩子下午上厕所时不小心摔倒，导致右脚被卡在便池内。

　　999急救人员提出剪掉小女孩的鞋助其脱困，消防员勘察后否定了这一提议：小便池下水口狭窄，手根本伸不进去，使用强光灯也没法看清楚便池下水管内的情况，如果贸然剪鞋可能给小女孩造成二次伤害。

　　消防员来到1楼对应位置后发现，1楼楼顶用彩钢板吊顶，消防员将彩钢板破拆后发现了卡住女孩右脚的楼顶下水管。消防员随后用腰斧慢慢将下水道塑料管破拆，1分钟后，小女孩被困的右脚露了出来。消防员迅速脱掉了小女孩脚上的鞋，然后慢慢将右脚推出下水管。

　　4点55分，小女孩脱困。急救人员立即将其送到附近的东方医院检查，发现女孩仅受了些惊吓，并无大碍。

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